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肥城市老城街道井楼社区:多元化社区服务体系提升群众幸福感

时间:2020-12-05 00:57阅读:

  通讯员 王秀秀 郭宇辰 聂文君

  社区是城市的细胞,也是社会发展的基础。肥城市老城街道井楼社区在社区治理上下好“先手棋”,打好“主动仗”,强化服务保障功能,提升社区服务水平,让群众的获得感、幸福感得到显著提升。

  据了解,井楼社区是老城街道唯一的城市社区,外来人口较多,人多、面广、事繁,居民的服务需求更为复杂。井楼社区着力建设服务型社区,不断加强社区阵地建设,完善社区服务功能。先后投资280余万元,建设社区便民服务大厅,社区干部与村“两委”实行联合办公“一站式服务”,打造图书室、手工作坊等13个文化活动功能室,满足社区居民精神文化需求。

  在此处排练节目的赵培杰感慨道:“我们这伙人,以前没有一个固定的地方,哪有空就上哪里去,条件很差,不是路边就是树林,现在社区给我们准备了专门的训练场地,有水也有电,我们每天下午都过来活动,在这里排练了很多小节目,都挺高兴的。”

  除加强社区服务阵地外,井楼社区还在创新社区服务机制上下功夫。连日来,身穿红马甲的社区网格员穿行在社区各楼道单元内,开展12月份“三问于民”集中走访,了解居民对社区各方面服务和工作的意见建议,并积极解答居民疑惑,对不能当场解答的,认真记录在工作日记中,随后建立工作台账,对接相关部门,逐条挂账销号。

  据了解,为规范管理、更好地服务社区居民,井楼社区制定了“社区—片区—楼院—楼栋—单元”五级管理网格,组织40余名社区干部、在职村“两委”、退休村干部、党员志愿者等构成社区网格员队伍,承担信息收集、问题解决、矛盾化解等工作任务。每名网格员都有自己的“责任田”,开展常态化的入户走访,听民声、访民意、汇民智,实现社区服务“零距离”。

  社区工作人员李衍伟说:“其实网格员的工作就是和街坊邻居打交道,什么时候把事办到群众心里去了也就真正得到群众的理解和支持,我们的工作也就更好开展了。”

  包含网格员在内,井楼社区在社区人员与村干部的基础上,将社会力量融入社区服务体系,促进社区服务的多元化,先后组建了环境保洁、警务助理、物业管理等8支服务队伍,为社区居民提供卫生清扫、安全巡护、为民代办等各项服务,实现服务精细化、系统化,大大提高了群众的生活质量和幸福指数。

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