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你的权益 我来维护——315以案说法

时间:2021-03-19 00:17阅读:

  销售欺诈可要求商家退一赔三

基本案情:2017年2月26日,王女士在某汽贸公司购买了一辆奔驰CLS320轿车。王女士向汽贸公司支付了658000元的购车款以及14000元的服务费,全部共计672000元。然而,4S店在未告知王女士的情况下私自更换了配置,将汽车轮胎和轮毂都换成小一号的,而且轮胎也非全新,导致王女士无法为爱车办理机动车登记。在协商不成的情况下王女士向法院提起了诉讼。

 法院判决:4S店构成销售欺诈,退还王女士购车款658000元、服务费14000元,赔偿王女士1974000元。

律师解析:根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案中4S店作为专业的汽车销售商,应该足够了解店内每一辆车的具体情况,轮毂及轮胎作为车辆重要且明显的组成部分,瑕疵表现明显,可见4S店存在严重的主观过错,主观故意明显,构成了销售欺诈。法院也按照《消费者权益保护法》,支持了原告王女士退一赔三的诉讼请求,维护了消费者的合法权益。

消费者购买到不符合食品安全标准的食品,有权要求十倍赔偿

基本案情:2018年5月,原告刘某在被告某餐厅处餐饮消费4044元,其中包含2瓶单价为880元、生产日期为2017年7月的“久保田万寿”清酒和1瓶单价为1680元、生产日期为2017年5月的“来福”清酒,共计金额3440元。事后,经朋友提醒刘某才得知所消费的“久保田万寿”清酒进口自日本新泻县、“来福”清酒进口自日本茨城县。日本福岛发生核泄漏事故后,我国明令禁止从日本12个核污染都县进口食品、食用农产品及饲料,新泻县和茨城县均在禁止名单之列,该地区进口的食品不符合食品安全标准。另外,以上清酒均无中文标签和中文说明书,也无国内经销商的名称、地址、联系方式等内容,不符合我国法律关于进口预包装食品的强制性规定。被告违法向原告销售不符合食品安全标准的食品,依法应退还货款并向消费者支付价款十倍的赔偿金,原告为维护自身合法权益,诉至法院。

法院判决:被告退还刘某消费款3440元,并支付刘某赔偿金34400元,合计37840元。

律师解析:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”。本案被告向原告销售不符合食品安全标准的食品,侵犯了原告的合法权益,应当赔偿损失。

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