通讯员 尹义臣
去年以来，新泰市税务局按照“一户一策”税收解决方案要求，成立由公职律师、注册税务师、注册会计师、业务骨干组成的税收专家顾问团队，帮助企业高效解决涉税问题，并将服务范围延伸到企业的业务前端，从而让服务发挥更大价值。
2021年3月，新泰市税务局税收专家顾问团队成员毕研星在减税降费监控平台上提取数据分析后，预判山东齐利得重工集团有限公司符合嵌入式软件增值税退税政策。毕研星第一时间联系了山东齐利得重工集团有限公司的财务总监和燕，核实情况后，对其进行上门辅导。
专家顾问团队在辅导过程中发现该企业未分别归集嵌入式软件产品与机器设备的成本，账簿会计科目、成本核算、数据传递流程均存在不合理之处，现场指导财务人员对账务资料重新进行归集整理并帮助申请退税27万元。“税收专家顾问团队在对企业进行走访调研后，为我们量身定制了税收优惠策划书，并上门指导财务建账，对会计资料重新进行归集整理，极大优化了我们日常的财务核算工作，优惠政策落实到户，我们负担轻了，底气更足了。”走进山东齐利得重工集团有限公司，该公司董事长刘西玲对税务部门的专家说。
据了解，新泰市税务局税收专家顾问团队认真梳理总结服务过程中的工作经验，制作了具有高度示范作用和可操作性的嵌入式软件增值税退税服务模板，涵盖了嵌入式软件行业情况、税收政策集成、企业账簿设置、资料归集流程、涉税风险分析、实操案例六部分，已辅导相关企业4户次，落实税收优惠46万元。“现在税务局提供的服务，直接就是帮企业解决办税过程中遇到的实际问题，过去我们怕麻烦不便于经常打扰税务局，现在好了，问题和解决办法一起送上门来，还手把手的现场辅导，简单明了，对症下药，我得给咱税务局点赞。”山东新巨丰科技包装股份有限公司财务负责人马仁强说。
据悉，新泰市税务局税收专家顾问团队将针对高新技术企业优惠、研发费用加计扣除、资源综合利用企业优惠、增值税留抵退税等纳税人享受优惠中频繁遇到的问题，逐步制作税收优惠指导模板，并根据税收政策变化不断进行迭代更新。
“一户一策” 税收解决方案实施以来，新泰市税务局已经建立了一整套‘闭环式’运作规范，探索实践出从企业涉税需求征集、税收解决方案制定、实施方式方法效果跟踪反馈、优化改进服务措施的全链条操作流程。税收专家顾问团队先后开展上门辅导317次，征集5类1457条需求，现场解决387条，流转解决55条，向上级部门反馈15条，办理税收优惠2700万元，留抵退税6000多万元，缓交税款9000余万元，为企业推送各类涉税风险提醒324条次，成效显著。
“新泰市税务局将严格落实国家税务总局关于优化营商环境的工作部署，继续在‘点’上精准发力，‘一户一策’解决企业个性化难题，在‘线’上同频共振，分类归集实现全行业覆盖，在‘面’上构建常态，打造税收专家顾问制度升级版，不断提升纳税人缴费人的获得感、幸福感和满意度。”新泰市税务局党委书记、局长沈桂强说。
